CARTEME·Nevers (58)·depuis 2017

RGF93 · LAMBERT-93 X698 200 Y6 660 400 EPSG:2154

06 59 06 39 31 · contact@carteme.fr

Solutions · Expertise sinistre

Constater le sinistre,
sans monter dessus.

Après une tempête, un incendie ou un dégât des eaux, il faut voir la toiture avant de chiffrer. Notre drone certifié la photographie en haute définition et produit un dossier photographique géoréférencé, directement exploitable dans l'instruction du sinistre. Pas d'échafaudage, pas de cordiste, pas d'attente.

2 h sur sitedurée type d'une captation
4K géoréférencécapteur 20 MP, calage Lambert-93
RC 1,3 M€assurance aviation souscrite
ED 7661exploitant agréé · STS-01
Situations

Quand le toit est
inaccessible.

Un sinistre en toiture pose toujours le même problème : personne ne peut constater les dégâts sans engager des moyens lourds, et tant que le constat n'est pas fait, le dossier n'avance pas. Le drone lève ce blocage en une intervention.

Tempête

Après un coup de vent

Repérage des tuiles déplacées ou cassées, des éléments de faîtage arrachés, des solins ouverts et des points d'infiltration probables, pan par pan.

Incendie

Structure fragilisée

Relevé d'un bâti sur lequel personne ne peut plus marcher en sécurité. La captation aérienne documente l'étendue réelle des dommages sans exposer quiconque.

Dégâts des eaux

Remonter à la cause

Identification de l'origine en toiture d'une infiltration constatée à l'intérieur : couverture, noue, cheminée, raccord de zinguerie.

Assurance

Constat assurantiel

Production d'un dossier photographique complet destiné à l'instruction du sinistre, exploitable dans les échanges entre l'assuré, l'expert et la compagnie.

Déroulé

Une mission,
cinq temps.

  1. Cadrage de la demande

    Nature du sinistre, adresse et nature du bâti, contraintes de survol. Vérification du scénario drone applicable et des autorisations nécessaires.

  2. Captation sur site

    Vol en grille au-dessus de la toiture, photos haute définition de chaque pan sous plusieurs angles, plus les vues de détail sur les désordres visibles.

  3. Assemblage géoréférencé

    Reconstitution d'une image unique de la toiture, calée en Lambert-93. Chaque désordre est ainsi localisable précisément sur le bâtiment.

  4. Analyse des désordres

    Identification et description des dommages constatés, avec photos annotées. Nous décrivons ce qui est visible — le chiffrage des travaux reste la main de l'expert ou de l'entreprise.

  5. Remise du dossier

    Livraison du rapport photographique et de la synthèse, transmissibles tels quels à la compagnie d'assurance ou à l'expert mandaté.

Livrable

Ce que contient
le dossier.

Rapport photographique

Photos 4K de chaque pan de toiture, capteur 20 MP à obturateur mécanique — une qualité exploitable en grand format, pas des vignettes de smartphone.

Orthomosaïque géoréférencée

Vue d'ensemble assemblée et calée en Lambert-93 : chaque désordre est situé sur le bâtiment, pas simplement « quelque part sur le versant nord ».

Photos annotées

Chaque dommage constaté est repéré et légendé sur l'image, pour que le lecteur du dossier voie immédiatement de quoi on parle.

Synthèse écrite

Description factuelle des désordres relevés, dans un format directement joignable à une déclaration de sinistre.

Ce que le drone ne remplace pas. Il documente ce qui est visible depuis le ciel. Il ne sonde pas une charpente, ne démonte pas une couverture, ne teste pas l'étanchéité sous les tuiles et ne se substitue pas au diagnostic structurel d'un homme de l'art — il donne à l'expert de quoi décider s'il faut, ou non, engager ces moyens. Notre rôle s'arrête au constat : l'évaluation du préjudice et le chiffrage des reprises relèvent de l'expert d'assurance et des entreprises du bâtiment.

Lecture

Ce que l'on voit,
et où c'est.

Schéma de principe. Sur l'orthomosaïque, chaque désordre est repéré à sa position réelle sur le bâtiment — pas « quelque part sur le versant nord ». Voici les six points que l'on relève le plus souvent après un épisode climatique.

Schéma d'une toiture vue du dessus, avec six désordres repérés Vue en plan d'une toiture à deux pans avec une aile en retour. Six repères numérotés localisent : le faîtage, une zone de tuiles déplacées, le solin de cheminée, la noue, la gouttière et un point d'infiltration. 1 2 3 4 5 6 5 m
Schéma de principe — orthomosaïque calée en RGF93 / Lambert-93 (EPSG:2154)
  1. FaîtageTuiles faîtières descellées ou emportées, ligne de faîte ouverte.
  2. Tuiles déplacéesZone de couverture soulevée par le vent : glissements, casses, tuiles manquantes.
  3. Solin de cheminéeRaccord de zinguerie décollé — l'un des points d'entrée d'eau les plus fréquents.
  4. NoueLigne de rencontre de deux versants : encombrement, déformation, zinc fendu.
  5. Gouttière & riveDescente arrachée, chéneau déformé ou débordant, rive dégarnie.
  6. Trace d'infiltrationMarquage d'humidité visible en surface, à recouper avec le désordre constaté à l'intérieur.
Cibles

Pour qui,
exactement ?

Assureurs

Compagnies et agences ayant besoin d'un constat rapide sur un toit inaccessible.

Experts

Cabinets d'expertise cherchant un appui technique aérien sur une mission.

Communes

Mairie, école, église, halle, gymnase sinistrés — le bâti public de la collectivité.

Bailleurs sociaux

Parc locatif touché par un épisode climatique, sur un ou plusieurs immeubles.

2 hsur site pour une maison individuelle : le temps du vol, des vues de détail et du repli.
0 €de moyen d'accès : ni échafaudage, ni nacelle, ni cordiste à mobiliser pour constater.
0 personneexposée : personne ne monte sur une toiture fragilisée par le sinistre.

Cadre réglementaire et assurance. Carteme est exploitant de drone agréé sous le numéro ED 7661, en conformité STS-01. Les vols sont couverts par une assurance responsabilité civile aérienne Coverdrone à hauteur de 1 300 000 €. Les captations respectent le RGPD : aucun visage ni plaque d'immatriculation n'est exploité dans les livrables.

Questions

Ce que l'on nous
demande d'abord.

Nous ne sommes ni experts d'assurance ni cabinet agréé, et nous ne prétendons pas l'être. Ce que nous produisons est une pièce technique : des images haute définition, datées, géoréférencées et annotées, accompagnées d'une description factuelle des désordres visibles. C'est l'expert mandaté ou la compagnie qui décide de la place de cette pièce dans l'instruction. En pratique, elle sert à voir un toit que personne ne peut atteindre — et c'est très souvent ce qui débloque le dossier.
Indifféremment : l'assuré lui-même, une commune ou un bailleur social propriétaire du bâtiment, un syndic de copropriété, un cabinet d'expertise, une entreprise de couverture ou une compagnie d'assurance. Nous intervenons pour le compte de celui qui commande, et le dossier lui est remis à lui.
Oui, systématiquement, et par écrit. Si la demande vient d'un tiers — expert, assureur, entreprise — nous demandons l'autorisation de survol du propriétaire ou du gestionnaire avant de programmer le vol. En copropriété, c'est le syndic qui donne cette autorisation pour les parties communes.
Le vol est cadré sur la parcelle concernée et l'appareil reste au-dessus du bâtiment à constater. Les livrables sont traités conformément au RGPD : aucun visage, aucune plaque d'immatriculation, aucune vue plongeante sur un intérieur voisin n'est exploité. Les fichiers bruts ne sortent pas de nos serveurs.
Les missions de constat après sinistre passent devant les inspections préventives, qui sont planifiées et peuvent se décaler. Le facteur limitant n'est pas notre agenda mais la fenêtre météo : après un coup de vent, il faut attendre l'accalmie. Nous vous donnons une date ferme dès le cadrage, une fois l'adresse et les contraintes de survol vérifiées.
Un rapport PDF regroupant les photos annotées et la synthèse écrite, les photos originales en JPEG haute définition, et l'orthomosaïque géoréférencée. Ce dernier fichier peut être fourni dans un format exploitable en SIG pour les collectivités et les bailleurs qui disposent déjà d'un outil cartographique. Tout est transmissible en l'état à l'expert ou à la compagnie.
Nous sommes basés à Nevers et intervenons couramment sur douze départements du centre de la France. Au-delà, l'intervention reste possible : la distance est alors intégrée au devis. Pour un parc de plusieurs bâtiments touchés par le même épisode, nous groupons les captations sur une même tournée.

Assureurs, experts, courtiers : travaillons en amont

Plutôt que d'être appelés au coup par coup, nous préférons être référencés avant le sinistre. Un cadre défini une fois — périmètre géographique, format de livrable attendu, circuit de commande, conditions tarifaires — et l'intervention se déclenche ensuite en un appel, sans repartir de zéro à chaque dossier. Si vous gérez un portefeuille de sinistres ou un réseau de prestataires, écrivez-nous : nous vous transmettons notre dossier de référencement.

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Un sinistre à constater ?
Le drone est prêt.

Mission devisée selon le bâtiment et la distance. Décrivez-nous la situation, nous revenons vers vous rapidement.

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